“亚瑟王”智能防暴锁服务承诺
本公司对购买的消费者提供下列标准服务承诺：
一、保证起始日以购买之日（时间有发票注明的日期为准。若用户无法提交发票，即凭生产日期或出厂日期作为维修起止日）起计算免费保修三年；
二、产品7天内可以享受无偿退货；
三、产品在3个月内可以享受免费换购同款产品；
四、产品可以享受终身维护服务；
五、为了保障您的产品正常工作，请正确使用和维护好产品。
由于以下原因造成的电子锁故障、异常或损坏，我公司将不承担免费保修义务：
1、使用的产品已超出两年或提供不出保修卡及有关收据；
2、未按说明书要求正确安装、使用本产品及相关配套部件；
3、未从本公司授权的经销商处购买，且私自拆卸、修理过；
4、使用了非本公司提供的配套部件而引起的各种问题；
5、由于非本公司门及门配件（除门锁外）的断裂或下坠、扭曲等质量问题所引起的门锁位置偏移、电源接触不良、门锁开启不灵等问题；
6、由于配套门及门配件（含门锁）在产品存放及其运输过程中未进行必需的预防性维护而引起的连带性品质问题；
7、不可抗力（如火灾、地震等）和意外事故所造成的产品故障。
“亚瑟王”保险箱服务承诺
本公司对购买的消费者提供下列标准服务承诺：
一、免费保修期为一年时间，保修期起始日自购买日起计算（时间由发票注明的日期为准，若用户无法提交发票，即凭生产日期或出厂日期作为维修起始日），终身维护；
二、正常使用和维护情况下，如因产品用料以及制造不良而造成的产品损坏，本公司对产品进行维修、更换；
三、如出现产品质量问题，请及时与本公司经销商联系，说明产品型号、购买日期、产品异常现象并附上发票等购买凭证，当地无经销商的用户可以直接和本公司联系；
四、此质量保证书只限于中国内地，本公司保留更改条款和细节的权利，而无须事先通知，如有任何争议，本公司保留最终解释权。
在保修期内，下面所列场合的维修为有偿维修：
1、消费者因使用不当或私自进行的不当修理及改造所造成的故障及损伤；
2、安装施工时不注意或过失造成的故障及损伤；
3、安装后又拆移等原因造的故障及损伤；
4、超出适用范围以外的场合下适用本产品造成的故障及损伤；
5、砂砾或污手造成的损伤；
6、无凭证、凭证与修理产品型号不符或有涂改情况；
7、由于日常的维护保养不当造成的肮脏、电镀部分生锈等接触不良情况；
8、由于火灾、地震、水灾及其他天灾、公害、气害（液化气）、盐害及异常电压等原因造成的故障及损伤。
“亚瑟王·余易”门服务承诺
本公司对购买的消费者提供下列标准服务承诺：
一、“余易门”各经销网络实行24小时全天侯服务,节假日、夜间均有服务人员,并且公司设服务热线；
二、健全的用户档案,能准确追溯出产品的去向,定期回访客户；
三、产品一年内免费保修,一年后有偿服务(终身保修的产品)；
四、保修期内，属下列情况之一者，不实行三包，但可实行有偿修理：
1、消费者因使用不当或私自进行的不当修理及改造所造成的故障及损伤；
2、安装施工时不注意或过失造成的故障及损伤；
3、安装后因拆移等原因造的故障及损伤；
4、超出适用范围以外的场合下适用本产品造成的故障及损伤；
5、砂砾或污手造成的损伤；
6、无凭证、凭证与修理产品型号不符或有涂改情况；
7、由于日常的维护保养不当造成的肮脏，电镀部分生锈等接触不良情况；
8、由于火灾、地震、水灾及其他天灾、公害、气害（液化气）、盐害及异常电压等原因造成的故障及损伤；
六、公司承诺售出的产品均经过严格检验。
